Files
PTSRaiAgent/docs/clinical/crisis-contacts.md
T
Pavel Eliseev 3cd7e2fd75 feat(core): add review-gated intake questionnaire rules
Correct RUS-AUDIT-S composition, preserve C-SSRS lifetime behavior, and prepare clinical review materials.

Refs #52
2026-10-03 16:13:36 +03:00

35 lines
4.3 KiB
Markdown
Raw Blame History

This file contains ambiguous Unicode characters
This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.
# Проверка контактов: 3 октября 2026
Проверены официальные страницы, **не телефонное соединение**. Никаких звонков
или уведомлений службам/врачу не выполнялось.
| Служба | Номер | Область применения | Что подтверждено сайтом |
|---|---|---|---|
| Экстренные службы | 112 | Россия, непосредственная угроза жизни | Круглосуточно и бесплатно: [МЧС](https://76.mchs.gov.ru/deyatelnost/poleznaya-informaciya/rekomendacii-naseleniyu/sistema-112) |
| Психологическая помощь МЧС | +7 (495) 989-50-50 | Психологическая помощь; московский городской номер | Номер опубликован [самой службой](https://psi.mchs.gov.ru/). Бесплатность звонка и доступность из конкретного региона не подтверждались. |
| Московская служба психологической помощи | 051 с городского; 8 (495) 051 с мобильного | Москва, региональный ресурс | [Страница службы](https://msph.ru/uslugi/neotlozhnaya-psikhologicheskaya-pomoshch): круглосуточно; городской звонок бесплатный, мобильный тарифицируется оператором. Не преобразовывать необычный короткий номер в выдуманный E.164. |
| Детский телефон доверия | 8-800-2000-122 | Дети, подростки и родители по вопросам ребёнка | [Официальная страница](https://telefon-doveria.ru/about/): аудитория, анонимность и бесплатность. Не универсальная взрослая кризисная линия. Часы работы конкретного регионального подразделения нужно уточнить. |
В существующем `config/texts/crisis.yaml` номер 8-800-2000-122 ошибочно подписан
просто «Телефон доверия» для всех пациентов. Взрослой ветке нужен ресурс для взрослых;
детский оставить с точной аудиторией. Замена номера и текстов в активном диалоге
должна быть согласована с владельцем кризисного сценария и врачом (#8).
Этот пакет проверок сам по себе активный кризисный экран не меняет.
Номер 112 проверять тестовым вызовом нельзя. Его назначение — реальная экстренная
ситуация. Технический тест `tel:112` проводить без совершения вызова. Для прочих
линий согласовать с оператором службы проверку доступности без имитации кризиса.
## Журнал операционной проверки (не выполнена)
| Служба | Проверяющий | Дата/часовой пояс | Регион/оператор связи | Доступность/часы/стоимость | Альтернативный ресурс | Результат |
|---|---|---|---|---|---|---|
| МЧС | | | | | | pending |
| МСППН | | | | | | pending |
| Детский телефон доверия | | | | | | pending |
Отдельно подтвердить наличие живого дежурного в самом продукте и время реакции.
Кнопка, мок или очередь уведомлений не являются подтверждённым контактом с человеком.
За пределами России приложение должно уточнять страну и давать местные экстренные
ресурсы, а не обещать доступность российских коротких номеров.