Files
PTSRaiAgent/docs/clinical/crisis-contacts.md
T
Arxip222andClaude Opus 5.5 44814b7293 fix(clinical): red flags, one crisis rule, callback after a crisis, one table of numbers
Clinical review of the questionnaires (ADR-013):
- Red-flag block first in stage 1 (config/instruments/red_flags.yaml); any «Да» stops the
  questionnaire with an acute alert and the help screen of its category.
- One crisis rule: the crisis screen opens at a HIGH C-SSRS risk only; moderate stops and goes
  to a psychiatrist (24 h as a guide), low is a flag with the safety plan. PHQ-9 item 9 with a
  negative screener is a discrepancy flag; without a completed screener it asks the C-SSRS at once.
  config/questionnaire.yaml: cssrs_positive_policy graded (C01).
- Every crisis leaves a callback task for the doctor on duty (post_crisis_call, one per patient)
  and the app asks how the person is the next day, the safety plan one tap away.
- Routing: risk and flags first, scales second; PCL-5 >= 50 no longer means a priority
  appointment (pcl5_severe is moderate on the dashboard too).
- Crisis numbers live only in config/texts/crisis.yaml; texts and the agent prompt refer to them
  via {phone:<key>}. Fixes the children's helpline offered to adults by the chat agent.

Refs #92

Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>
2026-10-04 16:21:16 +03:00

6.1 KiB
Raw Blame History

Проверка контактов: 3 октября 2026

Единая таблица номеров приложения — config/texts/crisis.yaml (resources). Остальные тексты и промпт чат-агента ссылаются на неё через {phone:<ключ>} (ADR-013); номер меняется в одном месте.

Проверены официальные страницы, не телефонное соединение. Никаких звонков или уведомлений службам/врачу не выполнялось.

Служба Номер Область применения Что подтверждено сайтом
Экстренные службы 112 Россия, непосредственная угроза жизни Круглосуточно и бесплатно: МЧС
Психологическая помощь МЧС +7 (495) 989-50-50 Психологическая помощь; московский городской номер Номер опубликован самой службой. Бесплатность звонка и доступность из конкретного региона не подтверждались.
Московская служба психологической помощи 051 с городского; 8 (495) 051 с мобильного Москва, региональный ресурс Страница службы: круглосуточно; городской звонок бесплатный, мобильный тарифицируется оператором. Не преобразовывать необычный короткий номер в выдуманный E.164.
Детский телефон доверия 8-800-2000-122 Дети, подростки и родители по вопросам ребёнка Официальная страница: аудитория, анонимность и бесплатность. Не универсальная взрослая кризисная линия. Часы работы конкретного регионального подразделения нужно уточнить.

В config/texts/crisis.yaml универсальная взрослая ветка исправлена на линию МЧС; детский номер сохранён в возрастной ветке с указанием аудитории. Безусловное обещание уведомления врача удалено. Формулировки и готовность линий требуют согласования перед включением нового опросника.

Дополнения из новой версии PDF

Ресурс Проверка источника Ограничение
МГППУ, 8-800-600-31-14 Сообщение МГППУ публикует номер для детей и родителей Не включён как универсальная линия для всех взрослых; часы и доступность проверить у службы.
Санкт-Петербург, 8 (812) 708-40-41 Справочник администрации указывает телефон Института «Гармония» для детей и взрослых Региональный ресурс; охват Ленинградской области отдельно не подтверждён. Повторное открытие страницы дало ошибку; перед включением перепроверить.
Фонд «Защитники Отечества», 117, доб.1 Страница государственного медучреждения указывает номер фонда Сайт самого фонда при проверке недоступен. Номер поддержки ветеранов и семей не объявляется круглосуточной экстренной психиатрической линией. В активный кризисный экран не добавлен.

Звонки по этим трём позициям также не выполнены.

Номер 112 проверять тестовым вызовом нельзя. Его назначение — реальная экстренная ситуация. Технический тест tel:112 проводить без совершения вызова. Для прочих линий согласовать с оператором службы проверку доступности без имитации кризиса.

Журнал операционной проверки (не выполнена)

Служба Проверяющий Дата/часовой пояс Регион/оператор связи Доступность/часы/стоимость Альтернативный ресурс Результат
МЧС pending
МСППН pending
Детский телефон доверия pending

Отдельно подтвердить наличие живого дежурного в самом продукте и время реакции. Кнопка, мок или очередь уведомлений не являются подтверждённым контактом с человеком. За пределами России приложение должно уточнять страну и давать местные экстренные ресурсы, а не обещать доступность российских коротких номеров.