# Тексты стартового онбординга ветерана (issue #36): вступление, вопрос о травматическом опыте, пол для AUDIT-C, # вопрос о доступе к оружию, блок безопасного хранения, итог, FAQ. # СТАТУС: черновик, утверждает психиатр (#8). Ответы FAQ — формулировку проверяет юрист. # # Правила (проверяются тестом tests/test_dialog_veteran_onboarding.py): # * тон — как у сослуживца: на «вы», коротко, без жалости и без нравоучений; # * без слов «диагноз», «расстройство», «психолог», «психиатр», «болезнь», «псих»; # * о сервисе — никогда «учёт», «контроль», «надзор» (страх пациента можно процитировать только в подписи # кнопки FAQ — так человек узнаёт свой вопрос); # * пациент не видит баллов и названий шкал. status: "черновик, утверждает психиатр (#8)" settings: # Флаги шкал (config/scales/*.yaml), которые считаются сигналом риска для блока безопасного хранения оружия. # Положительный п.9 PHQ-9 и C-SSRS — суицидальный риск; AUDIT-C — алкоголь как фактор риска при доступе к оружию. weapon_risk_flags: [phq9_item9_positive, cssrs_high, cssrs_moderate, auditc_positive] intro: text: |- Рад, что вы здесь. Пара слов, прежде чем начнём. После возвращения многие замечают одно и то же: сон сбит, в голову лезет прошлое, тело всё ещё «на дежурстве», раздражает то, что раньше не трогало, тянет выпить, чтобы отпустило. Это частая реакция на то, через что вы прошли, а не слабость — и с этим реально работают. Сейчас будет несколько коротких вопросов про сон, напряжение, настроение и алкоголь — минут пять, почти всё кнопками. Ответы увидит только ваш лечащий врач: так он сможет помогать точнее. go: "Начнём" repeat: "Когда будете готовы — нажмите «Начнём». Если есть вопросы, ответы на частые — кнопками ниже." resume: "Давайте продолжим с того места, где остановились. Осталось немного." buttons_hint: "Пожалуйста, выберите вариант кнопкой ниже." exposure: question: |- Бывало ли с вами событие, которое сильно напугало, потрясло или было по-настоящему опасным для жизни — на службе, в бою или в другое время? Подробности рассказывать не нужно. answer_yes: "Да" answer_no: "Нет" decline: "Не хочу отвечать" ack_yes: "Понял. Несколько вопросов о том, как это даёт о себе знать сейчас." ack_other: "Хорошо, идём дальше." sex: question: "Один уточняющий вопрос: ваш пол? Он нужен только для того, чтобы правильно учесть ответы про алкоголь — нормы для мужчин и женщин разные." male: "Мужской" female: "Женский" decline: "Не хочу отвечать" weapon: question: |- Последний вопрос, он про безопасность, а не про проверку: есть ли у вас сейчас доступ к оружию — табельному, охотничьему, наградному или любому другому? no_access: "Нет" self: "Есть, хранится у меня" others_or_safe: "Есть, у других / в сейфе" decline: "Не хочу отвечать" ack: "Спасибо, что ответили." # Блок безопасного хранения — фиксированный текст, показывается только при доступе к оружию И сигнале риска. safety_block_self: |- Одна просьба — без нравоучений. Пока вам тяжело, пусть оружие и патроны побудут у того, кому вы доверяете: у брата, друга, в сейфе, ключ от которого у другого человека. Дело не в недоверии к вам. В трудную минуту важно, чтобы между мыслью и действием было время — это одна из самых надёжных мер защиты, и так делают многие. Это можно спокойно обсудить с врачом на приёме. safety_block_stored: |- Хорошо, что оружие хранится не под рукой. Пусть пока так и остаётся: ключ или код — у человека, которому вы доверяете, а патроны — отдельно. В трудную минуту важно, чтобы между мыслью и действием было время. Это можно спокойно обсудить с врачом на приёме. safety_block_unknown: |- Понимаю, что не хочется об этом говорить. Просто на всякий случай: если дома есть оружие или большой запас лекарств, пусть пока они побудут у человека, которому вы доверяете. В трудную минуту важно, чтобы между мыслью и действием было время. result: intro: "Спасибо, что ответили на всё. Коротко, что видно по ответам:" calm: "Сейчас серьёзных трудностей по ответам не видно. Хорошо — будем держать руку на пульсе." load: "Нагрузка сейчас заметная. Так бывает у многих после возвращения, и это то, с чем врач может помочь." ptsd: "• Прошлое пока не отпускает: напряжение, воспоминания, сон." mood: "• Настроение и силы ниже, чем хотелось бы." alcohol: "• Алкоголь — стоит обсудить с врачом, особенно если назначат препараты: они с алкоголем плохо сочетаются." next: "Ваши ответы уже у лечащего врача — он обсудит их с вами на приёме. А я буду на связи каждый день с одним коротким вопросом и напоминанием о препарате." faq: who: button: "Кто увидит мои ответы?" # формулировку проверяет юрист text: |- Только ваш лечащий врач — тот, кто дал вам код подключения. Перед автоматической обработкой из сообщений удаляются имена, телефоны и другие личные данные. Данные хранятся в России. Отозвать согласие и остановить обработку можно в любой момент — кнопкой «Отозвать согласие» или командой /revoke. unit: button: "Это попадёт на учёт / в часть?" # формулировку проверяет юрист text: |- Нет. Это добровольная консультативная помощь между визитами к врачу. Ваши ответы не передаются в часть, военкомат, работодателю или кому-то ещё без вашего согласия — кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Отказ от помощника никак не влияет на ваше лечение. licences: button: "Заберут права на оружие или вождение?" # формулировку проверяет юрист text: |- Помощник не выдаёт заключений и не отправляет ваши ответы ни в ГИБДД, ни в Росгвардию, ни на медкомиссии. Допуск к оружию и вождению решает отдельная медицинская комиссия по своим правилам, установленным законом. Как именно это связано с вашим лечением — спросите лечащего врача прямо. Это нормальный вопрос, его задают многие, и честный ответ лучше, чем откладывать помощь из-за неизвестности.