fix(clinical): red flags, one crisis rule, callback after a crisis, one table of numbers
Clinical review of the questionnaires (ADR-013):
- Red-flag block first in stage 1 (config/instruments/red_flags.yaml); any «Да» stops the
questionnaire with an acute alert and the help screen of its category.
- One crisis rule: the crisis screen opens at a HIGH C-SSRS risk only; moderate stops and goes
to a psychiatrist (24 h as a guide), low is a flag with the safety plan. PHQ-9 item 9 with a
negative screener is a discrepancy flag; without a completed screener it asks the C-SSRS at once.
config/questionnaire.yaml: cssrs_positive_policy graded (C01).
- Every crisis leaves a callback task for the doctor on duty (post_crisis_call, one per patient)
and the app asks how the person is the next day, the safety plan one tap away.
- Routing: risk and flags first, scales second; PCL-5 >= 50 no longer means a priority
appointment (pcl5_severe is moderate on the dashboard too).
- Crisis numbers live only in config/texts/crisis.yaml; texts and the agent prompt refer to them
via {phone:<key>}. Fixes the children's helpline offered to adults by the chat agent.
Refs #92
Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>
This commit is contained in:
@@ -53,7 +53,7 @@ age_gate:
|
||||
unclear: "Не удалось понять ответ. Нажмите кнопку или напишите год рождения четырьмя цифрами, например 1990."
|
||||
minor_stop: |-
|
||||
Спасибо, что ответили. Этот помощник рассчитан на взрослых, поэтому дальше я не смогу с вами работать и не сохраняю ваши ответы.
|
||||
Если вам тяжело или нужна поддержка — позвоните на Детский телефон доверия 8-800-2000-122 (бесплатно, анонимно, круглосуточно) или расскажите взрослому, которому доверяете: родителям, учителю, школьному психологу.
|
||||
Если вам тяжело или нужна поддержка — позвоните на Детский телефон доверия {phone:child_helpline} (бесплатно, анонимно) или расскажите взрослому, которому доверяете: родителям, учителю, школьному психологу.
|
||||
Если есть угроза жизни прямо сейчас — звоните 112.
|
||||
|
||||
idle:
|
||||
@@ -79,9 +79,9 @@ revoked:
|
||||
|
||||
crisis:
|
||||
# Повторный острый сигнал в уже открытом кризисе: скрипт второй раз не шлём, только это + ресурсы.
|
||||
repeat: "Я рядом. Ваш при угрозе жизни звоните 112. Если вам угрожает опасность прямо сейчас — позвоните:"
|
||||
repeat: "Я рядом. Если вам угрожает опасность прямо сейчас — позвоните:"
|
||||
# Любое другое сообщение, пока кризис открыт (до подтверждения врача).
|
||||
hold: "Я на связи и читаю вас. Не ждите ответа врача, если помощь нужна сейчас. Если станет хуже — звоните 112 или на телефон доверия +7 (495) 989-50-50."
|
||||
hold: "Я на связи и читаю вас. Не ждите ответа врача, если помощь нужна сейчас. Если станет хуже — звоните 112 или на телефон доверия {phone:helpline}."
|
||||
# Врач подтвердил кризисный алерт (doctor_ack): выходим из кризиса.
|
||||
closed: "Ваш врач получил сообщение и в курсе вашей ситуации. Спасибо, что остаётесь на связи. Если снова станет тяжело — напишите мне в любой момент."
|
||||
|
||||
@@ -101,7 +101,7 @@ safety_plan:
|
||||
- "Что помогает мне самому: прогулка, душ, дыхание, любимое дело."
|
||||
- "Люди и места, которые отвлекают: к кому можно пойти."
|
||||
- "Кому позвонить, если тяжело: близкий человек, сослуживец."
|
||||
- "Специалисты: ваш врач, телефон доверия +7 (495) 989-50-50, экстренные службы 112."
|
||||
- "Специалисты: ваш врач, телефон доверия {phone:helpline}, экстренные службы 112."
|
||||
- "Безопасная среда: оружие и лишние лекарства — на хранение близкому человеку."
|
||||
means_restriction: "Если дома есть оружие или запас лекарств — попросите близкого человека временно хранить их у себя."
|
||||
|
||||
@@ -109,10 +109,12 @@ reach_out:
|
||||
silence: "Давно не было вестей от вас. Как вы? Можно ответить одним словом — мне важно знать, что с вами всё в порядке."
|
||||
missed_doses: "Заметил, что несколько приёмов препарата пропущено. Всё ли в порядке? Если что-то мешает — расскажите, я передам врачу."
|
||||
default: "Хотел узнать, как вы. Напишите пару слов, когда будет удобно."
|
||||
# The day after a crisis (app/services/followup.py); the doctor on duty also calls back.
|
||||
after_crisis: "Как вы сегодня? Вчера было очень тяжело — мне важно знать, что вы в порядке. Ваш план безопасности под кнопкой ниже. С вами также свяжется дежурный специалист. Если станет хуже — звоните 112 или на телефон доверия {phone:helpline}."
|
||||
|
||||
visit:
|
||||
button: "Записаться к врачу раньше"
|
||||
|
||||
unavailable: |-
|
||||
Сейчас у меня технические неполадки, и я не могу сохранить ваше сообщение. Пожалуйста, напишите чуть позже.
|
||||
Если вам плохо прямо сейчас — звоните 112 или на телефон доверия +7 (495) 989-50-50.
|
||||
Если вам плохо прямо сейчас — звоните 112 или на телефон доверия {phone:helpline}.
|
||||
|
||||
Reference in New Issue
Block a user