fix(clinical): red flags, one crisis rule, callback after a crisis, one table of numbers

Clinical review of the questionnaires (ADR-013):
- Red-flag block first in stage 1 (config/instruments/red_flags.yaml); any «Да» stops the
  questionnaire with an acute alert and the help screen of its category.
- One crisis rule: the crisis screen opens at a HIGH C-SSRS risk only; moderate stops and goes
  to a psychiatrist (24 h as a guide), low is a flag with the safety plan. PHQ-9 item 9 with a
  negative screener is a discrepancy flag; without a completed screener it asks the C-SSRS at once.
  config/questionnaire.yaml: cssrs_positive_policy graded (C01).
- Every crisis leaves a callback task for the doctor on duty (post_crisis_call, one per patient)
  and the app asks how the person is the next day, the safety plan one tap away.
- Routing: risk and flags first, scales second; PCL-5 >= 50 no longer means a priority
  appointment (pcl5_severe is moderate on the dashboard too).
- Crisis numbers live only in config/texts/crisis.yaml; texts and the agent prompt refer to them
  via {phone:<key>}. Fixes the children's helpline offered to adults by the chat agent.

Refs #92

Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>

config/texts/crisis.yaml

@@ -1,4 +1,6 @@
 # Кризисный скрипт (guardrail №2, issue #4). Отправляется ДОСЛОВНО при safety = acute; LLM не вызывается.
+# `resources` — ЕДИНСТВЕННАЯ таблица телефонов приложения: остальные тексты и промпты ссылаются на неё через
+# `{phone:<ключ>}` (app/core/safety.py::fill_phones). Источники и проверка — docs/clinical/crisis-contacts.md.
 # СТАТУС: черновик, утверждает психиатр (#8).
 #
 # Выбор варианта (app/core/safety.py::crisis_reply): `<audience>.<категория>` по порядку category_priority,
@@ -17,6 +19,11 @@ resources:
     name: "Психологическая помощь МЧС России"
     phone: "+7 (495) 989-50-50"
     note: "круглосуточно; стоимость звонка по тарифу оператора"
+  # For minors only (age gate stop text); not a general adult crisis line (docs/clinical/crisis-contacts.md).
+  child_helpline:
+    name: "Детский телефон доверия"
+    phone: "8-800-2000-122"
+    note: "для детей, подростков и родителей; бесплатно, анонимно"
   police:
     name: "Полиция"
     phone: "102"

config/texts/dialog.yaml

@@ -53,7 +53,7 @@ age_gate:
   unclear: "Не удалось понять ответ. Нажмите кнопку или напишите год рождения четырьмя цифрами, например 1990."
   minor_stop: |-
     Спасибо, что ответили. Этот помощник рассчитан на взрослых, поэтому дальше я не смогу с вами работать и не сохраняю ваши ответы.
-    Если вам тяжело или нужна поддержка — позвоните на Детский телефон доверия 8-800-2000-122 (бесплатно, анонимно, круглосуточно) или расскажите взрослому, которому доверяете: родителям, учителю, школьному психологу.
+    Если вам тяжело или нужна поддержка — позвоните на Детский телефон доверия {phone:child_helpline} (бесплатно, анонимно) или расскажите взрослому, которому доверяете: родителям, учителю, школьному психологу.
     Если есть угроза жизни прямо сейчас — звоните 112.
 
 idle:
@@ -79,9 +79,9 @@ revoked:
 
 crisis:
   # Повторный острый сигнал в уже открытом кризисе: скрипт второй раз не шлём, только это + ресурсы.
-  repeat: "Я рядом. Ваш при угрозе жизни звоните 112. Если вам угрожает опасность прямо сейчас — позвоните:"
+  repeat: "Я рядом. Если вам угрожает опасность прямо сейчас — позвоните:"
   # Любое другое сообщение, пока кризис открыт (до подтверждения врача).
-  hold: "Я на связи и читаю вас. Не ждите ответа врача, если помощь нужна сейчас. Если станет хуже — звоните 112 или на телефон доверия +7 (495) 989-50-50."
+  hold: "Я на связи и читаю вас. Не ждите ответа врача, если помощь нужна сейчас. Если станет хуже — звоните 112 или на телефон доверия {phone:helpline}."
   # Врач подтвердил кризисный алерт (doctor_ack): выходим из кризиса.
   closed: "Ваш врач получил сообщение и в курсе вашей ситуации. Спасибо, что остаётесь на связи. Если снова станет тяжело — напишите мне в любой момент."
 
@@ -101,7 +101,7 @@ safety_plan:
     - "Что помогает мне самому: прогулка, душ, дыхание, любимое дело."
     - "Люди и места, которые отвлекают: к кому можно пойти."
     - "Кому позвонить, если тяжело: близкий человек, сослуживец."
-    - "Специалисты: ваш врач, телефон доверия +7 (495) 989-50-50, экстренные службы 112."
+    - "Специалисты: ваш врач, телефон доверия {phone:helpline}, экстренные службы 112."
     - "Безопасная среда: оружие и лишние лекарства — на хранение близкому человеку."
   means_restriction: "Если дома есть оружие или запас лекарств — попросите близкого человека временно хранить их у себя."
 
@@ -109,10 +109,12 @@ reach_out:
   silence: "Давно не было вестей от вас. Как вы? Можно ответить одним словом — мне важно знать, что с вами всё в порядке."
   missed_doses: "Заметил, что несколько приёмов препарата пропущено. Всё ли в порядке? Если что-то мешает — расскажите, я передам врачу."
   default: "Хотел узнать, как вы. Напишите пару слов, когда будет удобно."
+  # The day after a crisis (app/services/followup.py); the doctor on duty also calls back.
+  after_crisis: "Как вы сегодня? Вчера было очень тяжело — мне важно знать, что вы в порядке. Ваш план безопасности под кнопкой ниже. С вами также свяжется дежурный специалист. Если станет хуже — звоните 112 или на телефон доверия {phone:helpline}."
 
 visit:
   button: "Записаться к врачу раньше"
 
 unavailable: |-
   Сейчас у меня технические неполадки, и я не могу сохранить ваше сообщение. Пожалуйста, напишите чуть позже.
-  Если вам плохо прямо сейчас — звоните 112 или на телефон доверия +7 (495) 989-50-50.
+  Если вам плохо прямо сейчас — звоните 112 или на телефон доверия {phone:helpline}.

config/texts/results.yaml

@@ -32,13 +32,13 @@ findings:
     text: "Рекомендуем консультацию нарколога — параллельно с основным маршрутом."
   suicide_low:
     title: "Тяжёлые мысли"
-    text: "Вы отметили мысли о смерти. Мы добавили план безопасности и будем каждый день коротко спрашивать о самочувствии. Если станет тяжело — звоните 112 или на телефон доверия."
+    text: "Вы отметили мысли о смерти. Мы добавили план безопасности и будем каждый день коротко спрашивать о самочувствии. Если станет тяжело — звоните 112 или на телефон доверия {phone:helpline}."
   tbi:
     title: "Контузия или ЧМТ"
     text: "Рекомендуем консультацию невролога."
 
 routes:
-  urgent_psychiatrist: "Срочно свяжитесь с психиатром — сегодня или завтра."
+  urgent_psychiatrist: "Срочно свяжитесь с психиатром — ориентир: в течение 24 часов."
   priority_psychiatrist: "Рекомендуем приоритетную запись к психиатру в ближайшие дни."
   psychiatrist_or_psychotherapist: "Рекомендуем плановую запись к психиатру или психотерапевту."
   psychologist: "Рекомендуем консультацию психолога."