feat(bot): veteran onboarding — exposure, PC-PTSD-5, PCL-5, PHQ-9, AUDIT-C, weapon access

Start screening of the veteran module: peer-tone intro, trauma exposure gate for
PC-PTSD-5, PCL-5/PHQ-9/AUDIT-C via scale sessions (sex asked if unknown), weapon
access question stored as facts for lane B with a safe-storage block on risk,
plain-language result, modules enabled in profile, FAQ, resume after a crisis.

Refs #36

Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>

config/texts/veteran_onboarding.yaml

@@ -0,0 +1,92 @@
+# Тексты стартового онбординга ветерана (issue #36): вступление, вопрос о травматическом опыте, пол для AUDIT-C,
+# вопрос о доступе к оружию, блок безопасного хранения, итог, FAQ.
+# СТАТУС: черновик, утверждает психиатр (#8). Ответы FAQ — формулировку проверяет юрист.
+#
+# Правила (проверяются тестом tests/test_dialog_veteran_onboarding.py):
+#   * тон — как у сослуживца: на «вы», коротко, без жалости и без нравоучений;
+#   * без слов «диагноз», «расстройство», «психолог», «психиатр», «болезнь», «псих»;
+#   * о сервисе — никогда «учёт», «контроль», «надзор» (страх пациента можно процитировать только в подписи
+#     кнопки FAQ — так человек узнаёт свой вопрос);
+#   * пациент не видит баллов и названий шкал.
+
+status: "черновик, утверждает психиатр (#8)"
+
+settings:
+  # Флаги шкал (config/scales/*.yaml), которые считаются сигналом риска для блока безопасного хранения оружия.
+  # Положительный п.9 PHQ-9 и C-SSRS — суицидальный риск; AUDIT-C — алкоголь как фактор риска при доступе к оружию.
+  weapon_risk_flags: [phq9_item9_positive, cssrs_high, cssrs_moderate, auditc_positive]
+
+intro:
+  text: |-
+    Рад, что вы здесь. Пара слов, прежде чем начнём.
+
+    После возвращения многие замечают одно и то же: сон сбит, в голову лезет прошлое, тело всё ещё «на дежурстве», раздражает то, что раньше не трогало, тянет выпить, чтобы отпустило. Это частая реакция на то, через что вы прошли, а не слабость — и с этим реально работают.
+
+    Сейчас будет несколько коротких вопросов про сон, напряжение, настроение и алкоголь — минут пять, почти всё кнопками. Ответы увидит только ваш лечащий врач: так он сможет помогать точнее.
+  go: "Начнём"
+  repeat: "Когда будете готовы — нажмите «Начнём». Если есть вопросы, ответы на частые — кнопками ниже."
+  resume: "Давайте продолжим с того места, где остановились. Осталось немного."
+
+buttons_hint: "Пожалуйста, выберите вариант кнопкой ниже."
+
+exposure:
+  question: |-
+    Бывало ли с вами событие, которое сильно напугало, потрясло или было по-настоящему опасным для жизни — на службе, в бою или в другое время?
+    Подробности рассказывать не нужно.
+  answer_yes: "Да"
+  answer_no: "Нет"
+  decline: "Не хочу отвечать"
+  ack_yes: "Понял. Несколько вопросов о том, как это даёт о себе знать сейчас."
+  ack_other: "Хорошо, идём дальше."
+
+sex:
+  question: "Один уточняющий вопрос: ваш пол? Он нужен только для того, чтобы правильно учесть ответы про алкоголь — нормы для мужчин и женщин разные."
+  male: "Мужской"
+  female: "Женский"
+  decline: "Не хочу отвечать"
+
+weapon:
+  question: |-
+    Последний вопрос, он про безопасность, а не про проверку: есть ли у вас сейчас доступ к оружию — табельному, охотничьему, наградному или любому другому?
+  no_access: "Нет"
+  self: "Есть, хранится у меня"
+  others_or_safe: "Есть, у других / в сейфе"
+  decline: "Не хочу отвечать"
+  ack: "Спасибо, что ответили."
+  # Блок безопасного хранения — фиксированный текст, показывается только при доступе к оружию И сигнале риска.
+  safety_block_self: |-
+    Одна просьба — без нравоучений. Пока вам тяжело, пусть оружие и патроны побудут у того, кому вы доверяете: у брата, друга, в сейфе, ключ от которого у другого человека. Дело не в недоверии к вам. В трудную минуту важно, чтобы между мыслью и действием было время — это одна из самых надёжных мер защиты, и так делают многие.
+    Это можно спокойно обсудить с врачом на приёме.
+  safety_block_stored: |-
+    Хорошо, что оружие хранится не под рукой. Пусть пока так и остаётся: ключ или код — у человека, которому вы доверяете, а патроны — отдельно. В трудную минуту важно, чтобы между мыслью и действием было время.
+    Это можно спокойно обсудить с врачом на приёме.
+  safety_block_unknown: |-
+    Понимаю, что не хочется об этом говорить. Просто на всякий случай: если дома есть оружие или большой запас лекарств, пусть пока они побудут у человека, которому вы доверяете. В трудную минуту важно, чтобы между мыслью и действием было время.
+
+result:
+  intro: "Спасибо, что ответили на всё. Коротко, что видно по ответам:"
+  calm: "Сейчас серьёзных трудностей по ответам не видно. Хорошо — будем держать руку на пульсе."
+  load: "Нагрузка сейчас заметная. Так бывает у многих после возвращения, и это то, с чем врач может помочь."
+  ptsd: "• Прошлое пока не отпускает: напряжение, воспоминания, сон."
+  mood: "• Настроение и силы ниже, чем хотелось бы."
+  alcohol: "• Алкоголь — стоит обсудить с врачом, особенно если назначат препараты: они с алкоголем плохо сочетаются."
+  next: "Ваши ответы уже у лечащего врача — он обсудит их с вами на приёме. А я буду на связи каждый день с одним коротким вопросом и напоминанием о препарате."
+
+faq:
+  who:
+    button: "Кто увидит мои ответы?"
+    # формулировку проверяет юрист
+    text: |-
+      Только ваш лечащий врач — тот, кто дал вам код подключения. Перед автоматической обработкой из сообщений удаляются имена, телефоны и другие личные данные. Данные хранятся в России.
+      Отозвать согласие и остановить обработку можно в любой момент — кнопкой «Отозвать согласие» или командой /revoke.
+  unit:
+    button: "Это попадёт на учёт / в часть?"
+    # формулировку проверяет юрист
+    text: |-
+      Нет. Это добровольная консультативная помощь между визитами к врачу. Ваши ответы не передаются в часть, военкомат, работодателю или кому-то ещё без вашего согласия — кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Отказ от помощника никак не влияет на ваше лечение.
+  licences:
+    button: "Заберут права на оружие или вождение?"
+    # формулировку проверяет юрист
+    text: |-
+      Помощник не выдаёт заключений и не отправляет ваши ответы ни в ГИБДД, ни в Росгвардию, ни на медкомиссии. Допуск к оружию и вождению решает отдельная медицинская комиссия по своим правилам, установленным законом.
+      Как именно это связано с вашим лечением — спросите лечащего врача прямо. Это нормальный вопрос, его задают многие, и честный ответ лучше, чем откладывать помощь из-за неизвестности.