Merge origin/dev into feat/rag-clinical-guidelines

Conflict in app/api/routes.py: /demo/personas keeps the dev version (demo console, DB patients
with scenarios); the patient app gets its own /patient/demo-personas (synthetic ЕМИАС accounts).
Anonymous sign-in now always creates a doctor-less pseudonymous profile, since the dialog API
of #12 serves known profiles only.

Refs #77

Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>

config/texts/dialog.yaml

@@ -63,6 +63,7 @@ idle:
   buttons:
     checkin: "Как я сегодня"
     med_question: "Вопрос о лекарстве"
+    kb_question: "Вопрос о лечении"
     contact_doctor: "Связаться с врачом"
     revoke: "Отозвать согласие"
   # Заглушки кнопок меню; ветки ветерана (#36/#37) и med_qa (#15) подменяют их своими триггерами.

config/texts/knowledge.yaml

@@ -0,0 +1,51 @@
+# Вопросы пациента о состоянии и лечении → база знаний по клиническим рекомендациям (#64, RAG #60).
+# Зона clinical вычитывает формулировки. Сам ответ — только цитата из КР с источником (config/texts/rag.yaml
+# задаёт его обрамление); здесь — тексты диалога и признаки того, что свободное сообщение — вопрос.
+
+# Кнопка меню «Вопрос о лечении» → бот просит написать вопрос.
+prompt: |-
+  Напишите ваш вопрос о состоянии или лечении — например, «что такое флэшбек?» или «помогает ли психотерапия?».
+  Я отвечу цитатой из клинических рекомендаций Минздрава и укажу источник. Вопросы о дозе и о вашем препарате решает врач.
+
+# Вопрос о дозе (увеличить, уменьшить, полтаблетки): бот не отвечает по существу — это решение врача.
+dose_redirect: "Дозу и схему приёма подбирает только ваш врач — менять их самостоятельно нельзя. Могу передать ваш вопрос врачу: нажмите «Связаться с врачом»."
+
+# Свободное сообщение считается вопросом, если в нём есть «?» или оно начинается с одного из этих слов.
+# Тогда бот ищет ответ в базе знаний; если ответа нет — отвечает обычной фразой поддержки.
+question_starts:
+  - "что такое"
+  - "что значит"
+  - "что означает"
+  - "почему"
+  - "зачем"
+  - "как"
+  - "когда"
+  - "сколько"
+  - "можно ли"
+  - "нужно ли"
+  - "надо ли"
+  - "помогает ли"
+  - "поможет ли"
+  - "правда ли"
+  - "бывает ли"
+  - "что делать"
+  - "что будет"
+  - "чем"
+  - "где"
+  - "есть ли"
+
+# Бытовые фразы — не вопросы о лечении, даже со «?»: «как дела?», «как ты?». База знаний для них не ищется
+# (иначе «как дела» находит «линия делит» — у слов одна основа), бот отвечает обычной фразой поддержки.
+small_talk:
+  - "как дела"
+  - "как ты"
+  - "как вы"
+  - "как жизнь"
+  - "как поживаете"
+  - "что нового"
+  - "кто ты"
+  - "ты кто"
+  - "ты бот"
+  - "ты робот"
+  - "привет"
+  - "спасибо"